نمای کلی سیاست مرجوعی و عودت

 

سیاست بازپرداخت و بازگشت کالا ما 7 روز اعتبار دارد. اگر 7 روز از خرید شما گذشته باشد، نمی‌توانیم بازپرداخت کامل یا تعویض کالا را به شما ارائه دهیم.

 

 

برای واجد شرایط بودن برای بازگشت کالا، کالای شما باید استفاده نشده و در همان شرایطی باشد که آن را دریافت کرده‌اید. همچنین باید در بسته‌بندی اصلی باشد.

 

 

انواع مختلفی از کالاها از بازگشت معاف هستند. کالاهای فاسدشدنی مانند غذا، گل، روزنامه یا مجله قابل‌بازگشت نیستند. ما همچنین محصولاتی را که کالاهای بهداشتی یا جنسی، مواد خطرناک یا مایعات یا گازهای قابل‌اشتعال هستند، نمی‌پذیریم.

 

 

سایر اقلام غیرقابل‌بازگشت:

 

 

  • کارت‌های هدیه

 

  • محصولات نرم‌افزاری قابل‌دانلود

 

  • برخی از اقلام بهداشتی و مراقبت شخصی

 

  • برای تکمیل فرایند بازگشت کالا، به رسید یا مدرک خرید نیاز داریم.

 

  • لطفاً خرید خود را برای سازنده ارسال نکنید.

 

شرایط خاصی وجود دارد که فقط بازپرداخت‌های جزئی اعطا می‌شوند:

 

کتابی با علائم واضح استفاده

سی‌دی، دی‌وی‌دی، نوار VHS، نرم‌افزار، بازی ویدئویی، نوار کاست یا صفحه وینیل که باز شده باشد.

 

هر کالایی که در شرایط اولیه خود نباشد، آسیب‌دیده باشد یا قطعاتی از آن به دلایلی غیر از خطای ما وجود داشته باشد.

 

هر کالایی که بیش از 7 روز پس از تحویل بازگردانده شود.

 

بازپرداخت‌ها

 

پس از دریافت و بررسی مرجوعی شما، ایمیلی برای شما ارسال خواهیم کرد تا به شما اطلاع دهیم که کالای مرجوعی شما را دریافت کرده‌ایم. همچنین در موردتأیید یا رد بازپرداخت شما به شما اطلاع خواهیم داد.

 

در صورت تأیید، بازپرداخت شما پردازش می‌شود و ظرف مدت مشخصی از روز، به طور خودکار به کارت اعتباری یا روش پرداخت اصلی شما اعتبار اضافه می‌شود.

 

بازپرداخت‌های دیرهنگام یا مفقود

 

اگر هنوز بازپرداختی دریافت نکرده‌اید، ابتدا حساب بانکی خود را دوباره بررسی کنید.

 

سپس با شرکت کارت اعتباری خود تماس بگیرید، ممکن است مدتی طول بکشد تا بازپرداخت شما رسماً ثبت شود.

 

سپس با بانک خود تماس بگیرید. اغلب قبل از ثبت بازپرداخت، مدتی زمان پردازش وجود دارد.

 

اگر همه این کارها را انجام داده‌اید و هنوز وجه خود را دریافت نکرده‌اید، لطفاً با ما از طریق {آدرس ایمیل} تماس بگیرید.

 

کالاهای حراج

 

فقط کالاهای باقیمت معمولی قابل‌استرداد هستند. کالاهای حراج قابل‌استرداد نیستند.

 

تعویض کالا

 

ما فقط در صورت معیوب یا آسیب‌دیده بودن کالاها، آنها را تعویض می‌کنیم. اگر نیاز به تعویض آن با کالای مشابه دارید، برای ما به آدرس

 {medicalbushehr@gmail.com}

ایمیل بفرستید و کالای خود را به آدرس سایت ارسال کنید: {آدرس فیزیکی}.

 

هدایا

 

اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری شده و مستقیماً برای شما ارسال شده باشد، به‌اندازه مبلغ کالای مرجوعی خود اعتبار هدیه دریافت خواهید کرد. پس از دریافت کالای مرجوعی، یک گواهی هدیه برای شما ارسال خواهد شد.

 

اگر کالا هنگام خرید به‌عنوان هدیه علامت‌گذاری نشده باشد، یا هدیه‌دهنده سفارش ارسال سفارش را برای خود داشته باشد تا بعداً به شما تحویل دهد، ما وجه را به هدیه‌دهنده بازپرداخت خواهیم کرد و آنها از مرجوعی شما مطلع خواهند شد.

 

ارسال کالا مرجوعی

 

برای بازگرداندن محصول خود، باید محصول خود را به آدرس سایت ارسال کنید: {آدرس فیزیکی}.

 

شما مسئول پرداخت هزینه‌های ارسال برای بازگرداندن کالای خود خواهید بود. هزینه‌های ارسال قابل‌استرداد نیستند. در صورت دریافت وجه بازپرداخت، هزینه ارسال برگشتی از مبلغ بازپرداخت شما کسر می‌شود.

 

بسته به محل زندگی شما، مدت‌زمان رسیدن کالای تعویض شده به دست شما ممکن است متفاوت باشد.

 

اگر کالاهای گران‌تری را برمی‌گردانید، می‌توانید استفاده از خدمات ارسال قابل‌پیگیری یا خرید بیمه حمل‌ونقل را در نظر بگیرید. ما تضمین نمی‌کنیم که کالای برگشتی شما را دریافت کنیم.

 

نیاز به کمک دارید؟

 

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و مرجوعی کالا با ما از طریق {email} تماس بگیرید.